Remboursements & annulation
Un service ponctuel. Si nous n'avons pas commencé, vous êtes remboursé.
En vigueur à partir du 25 octobre 2026
Cette traduction est fournie pour votre commodité. La version anglaise fait foi ; en cas de divergence, le texte anglais prévaut.
Avant le début des tests
Si vous annulez avant que nous commencions les tests — y compris si vous décidez de ne pas autoriser le périmètre — écrivez à hello@riskbits.net et nous remboursons votre paiement intégralement.
Une fois le travail commencé
Comme une évaluation est un travail réalisé pour vous, une fois les tests en cours, les frais reflètent le travail effectué. Si vous annulez en cours d'évaluation, nous remboursons une part équitable pour le travail non encore réalisé. Si le rapport livré ne correspond pas matériellement à ce qui a été décrit, dites-le-nous dans les 14 jours et nous le corrigerons ou le rembourserons.
Consommateurs
Si vous êtes un consommateur dans l'UE, vous conservez vos droits légaux. Lorsque vous nous demandez de commencer le service avant la fin du délai de rétractation, vous reconnaissez qu'une fois le service entièrement exécuté vous perdez le droit de rétractation, et que si vous vous rétractez pendant l'exécution vous pouvez devoir un montant proportionnel au travail effectué.